Política de privacidad

Esta Declaración de Privacidad describe cómo SOURCENEXT B.V. ("SOURCENEXT", "nosotros" o "nos") recopila y procesa los datos personales de un individuo en el Espacio Económico Europeo, cómo utilizamos y protegemos sus datos personales, y sus derechos en relación con sus datos personales en virtud de las leyes y reglamentos pertinentes, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("EU GDPR").

1. Cómo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales a partir de nuestros productos, cuando accede o se registra/introduce información en nuestro sitio web, y cuando se comunica con nosotros, ya sea por vía electrónica o de otro modo.También recopilamos su dirección de correo electrónico si decide recibir nuestro boletín de noticias y otras comunicaciones.

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Recogemos sus siguientes datos personales:

• Su nombre
• Sus apellidos
• Su dirección de correo electrónico
• Su número de teléfono
• Su dirección
• El número de identificación del terminal del producto y el número de identificación en el intercambio de datos
• Los datos de su tarjeta de crédito
• Cualquier dato necesario para la traducción, incluyendo audio, texto e imágenes

3. ¿Cómo utilizaremos sus datos personales?

Utilizaremos sus datos personales para

• procesar pedidos y pagos;
• proporcionar y mejorar nuestro(s) producto(s) y servicios relacionados;
• prevenir pérdidas y fraudes;
• llevar a cabo auditorías internas, análisis de datos, investigaciones, etc;
• proporcionar servicios de asistencia para nuestros productos; y
• actualizar los productos, así como notificar dichas actualizaciones.

4. Où vos données personnelles seront-elles traitées, stockées et transférées ?

Los datos personales que recogemos pueden ser almacenados, procesados y transferidos entre cualquiera de los países en los que operamos para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Declaración de Privacidad. Con el fin de proporcionar una protección adecuada para la transferencia de sus datos personales, hemos establecido acuerdos contractuales (según corresponda) con nuestras subsidiarias, filiales y socios comerciales con respecto a dichas transferencias. Adoptaremos todas las medidas técnicas y organizativas razonables para salvaguardar los datos personales que transferimos. Si desea recibir la documentación que describa estas protecciones, envíe una solicitud utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

5. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Nosotros y nuestros socios comerciales tomamos las medidas apropiadas, incluyendo medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, para proteger los datos personales que se nos proporcionan contra la pérdida, el uso indebido y el acceso, la divulgación, la modificación y la eliminación no autorizados. En concreto, y sólo a título ilustrativo, nosotros:

• Mantenemos seguros todos los datos personales electrónicamente;
• Garantizamos la existencia de salvaguardas de seguridad adecuadas para mantener los datos personales seguros; y
• Garantizamos que se diseñan e implementan medidas técnicas y organizativas para proteger la integridad, disponibilidad y resistencia continuas de nuestros sistemas y servicios de procesamiento.

6. ¿Cómo compartiremos sus datos personales?

• Sólo compartiremos sus datos personales con nuestras subsidiarias, filiales y socios comerciales que se comprometen a proteger sus datos personales, y los utilizarán únicamente para los fines especificados en esta Declaración de Privacidad.
• También podemos revelar sus datos personales en relación con la aplicación de la ley, la prevención del fraude u otras acciones legales, o según lo exija la ley o la normativa pertinente.

Excepto en los casos descritos anteriormente, no revelaremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento.

7. ¿Qué base legal tenemos para tratar sus datos personales?

Nuestra base legal para recopilar y utilizar sus datos personales tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos. En general, recogemos y procesamos sus datos personales sobre una o varias de las siguientes bases:

• Su autorización, por ejemplo, cuando hayamos obtenido su autorización para procesar sus datos personales con el fin de proporcionarle nuestros productos y servicios o para enviarle nuestras noticias y ofertas por correo electrónico. Puede retirar su autorización en cualquier momento, aunque la anulación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de sus datos hasta ese momento.
• Para cumplir con una obligación contractual. Por ejemplo, podemos utilizar sus datos de envío para entregarle un producto que nos haya comprado o para proporcionarle asistencia técnica.
• Para cumplir con las obligaciones legales de SOURCENEXT cuando otras leyes requieran el tratamiento de sus datos personales.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que necesitemos esos datos para lograr los fines enumerados anteriormente para la recopilación y el uso de sus datos personales. El tiempo que conservamos cada dato personal se determina en función de la finalidad de su recogida y uso, la naturaleza de los datos personales y la necesidad de conservarlos.

9. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales según el GDPR de la UE?

A menos que esté sujeto a una exención en virtud de las leyes de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• El derecho de acceso: El derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal si se comprueba que es inexacto o está desactualizado.
• El derecho al olvido: El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sea necesario conservarlos.
• El derecho a retirar el consentimiento: El derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, cuando el consentimiento era la base legal para el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: El derecho a solicitar que le proporcionemos sus datos personales y, siempre que sea posible, a transmitirlos directamente a otro responsable del tratamiento cuando proceda, es decir, cuando nuestro tratamiento se base en el consentimiento, sea necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted, o cuando tratemos sus datos por medios automatizados.
• Derecho a restringir el tratamiento de datos: Si hay una disputa en relación con la exactitud o el tratamiento de sus datos personales, el derecho a solicitar que se restrinja cualquier tratamiento posterior.
• Derecho a presentar una reclamación: Si nuestra respuesta no resuelve completamente su queja, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.
• Derecho de oposición: El derecho a oponerse a nuestro tratamiento de datos personales.
• Derecho a no ser sometido a una toma de decisiones automatizada: El derecho a no ser sometido a un tratamiento automatizado de sus datos personales para tomar decisiones sobre usted que le afecten significativamente o que le produzcan uno o varios efectos jurídicos.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

10. Opt-in y opt-out

Sólo le proporcionaremos nuestro boletín de noticias y/o otras comunicaciones de marketing si usted opta por recibir dichas comunicaciones. Si ya no desea recibir nuestras noticias o comunicaciones de marketing, o si desea actualizar sus preferencias, puede hacerlo en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar la suscripción a todos los correos electrónicos" o en el enlace "Cambiar las preferencias de correo electrónico" que aparece en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, o a través de nuestro sitio web: https://europe.pocketalk.net/.

11. Recopilación y Uso de Datos Personales de Niños

Si usted es un niño según la legislación de su país y menor de 16 años para los países de la UE, le rogamos que no envíe ningún dato personal sin el consentimiento expreso y la participación de un padre o tutor.

12. Cookies y tecnologías similares

Los sitios web de SOURCENEXT utilizan "cookies" de SOURCENEXT y de terceros para permitirle iniciar sesión en nuestros servicios y ayudar a personalizar su experiencia online. Estas tecnologías y la información recopilada sobre usted pueden ser utilizadas para rastrear su actividad en múltiples dispositivos. En su caso, utilizamos cookies para almacenar sus preferencias y otra información en su ordenador con el fin de ahorrarle tiempo al eliminar la necesidad de introducir la misma información repetidamente. Una cookie es un fragmento de texto que se coloca en el disco duro de su ordenador. Dependiendo de la configuración que haya seleccionado, su navegador añade el texto a su dispositivo como un pequeño archivo. Muchos navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies según su preferencia. La sección de ayuda de su navegador suele indicarle cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Las cookies le permiten aprovechar algunas de las funciones esenciales de nuestros sitios web. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar los servicios que dependen de ellas.

13. Enlaces a sitios web y servicios de terceros

Tenga en cuenta que los sitios web de SOURCENEXT ofrecen enlaces a otros sitios web que, si hace clic en ellos, pueden recopilar datos personales sobre usted. Las prácticas de información de esos sitios web de terceros vinculados a SOURCENEXT no están cubiertas por esta Declaración de Privacidad.

14. Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

15. Cambios en esta declaración de privacidad

La empresa puede revisar el contenido de esta Declaración de Privacidad. Si hay una revisión, se actualizará la fecha de revisión en la parte superior de esta página. Además, los cambios significativos en el contenido, si los hubiera, se notificarán en el sitio web (https://europe.pocketalk.net/pages/privacy-policy).https://europe.pocketalk.net/pages/privacy-policy).

16. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Para ejercer todos los derechos, consultas o reclamaciones pertinentes en relación con esta Declaración de Privacidad o cualquier otro asunto de protección de datos entre usted y nosotros, póngase primero en contacto con nuestro representante de protección de datos en eu-privacy@pocketalk.net. eu-privacy@pocketalk.net.

17. Consultas sobre la información personal

Si tiene alguna pregunta sobre la información personal, póngase en contacto con nosotros a través de una de las siguientes vías:

Consultas a través de nuestro sitio web:
https://europe.pocketalk.net/support/

Consultas por correo electrónico:
eu-privacy@pocketalk.net

SOURCENEXT B.V.
Responsable de la protección de datos personales: Director General, Grupo de Ventas y Marketing