Dichiarazione sulla privacy

This Privacy Statement describes how Pocketalk B.V. (“Pocketalk”, “we” or “us”) collects and processes personal data about an individual in the European Economic Area, how we use and protect your personal data, and your rights in relation to your personal data under the relevant laws and regulations, including the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“EU GDPR”).

1. Come raccogliamo i suoi dati personali?

Raccogliamo i suoi dati personali dai nostri prodotti, quando accede o si registra/inserisce informazioni sul nostro sito web, e quando comunica con noi, elettronicamente o in altro modo.Raccogliamo anche il suo indirizzo e-mail se sceglie di ricevere la nostra newsletter e altre comunicazioni

2. Quali dati personali raccogliamo?

Noi raccogliamo i suoi seguenti dati personali :

• Il suo nome
• Votre nom de famille
• Votre adresse électronique
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse
• Le numéro d'identification du produit et le numéro d'identification sur l'échange de données
• Informations sur votre carte de crédit
• Toute donnée nécessaire à la traduction, y compris le son, le texte et les images

3. Comment utiliserons-nous vos données personnelles ?

Utilizzeremo i suoi dati personali per:

• traiter les commandes et les paiements;
• offrir et améliorer nos produits et les services associés ;
• prévenir les pertes et les fraudes ;
• effectuer des audits internes, des analyses de données, des enquêtes, etc ;
• fournir des services d'assistance pour nos produits ; et
• améliorer les produits, ainsi que communiquer les changements apportés à ces produits.

4. Dove saranno trattati, conservati e trasferiti i suoi dati personali?

I dati personali che raccogliamo possono essere memorizzati, elaborati e trasferiti tra uno qualsiasi dei paesi in cui operiamo al fine di consentirci di utilizzare le informazioni in conformità con questa Informativa sulla privacy. Al fine di fornire una protezione adeguata per il trasferimento dei vostri dati personali, abbiamo in atto accordi contrattuali (a seconda dei casi) con le nostre consociate, affiliate e partner commerciali per quanto riguarda tali trasferimenti. Prenderemo tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli per salvaguardare i dati personali che trasferiamo. Se si desidera ricevere la documentazione che descrive queste protezioni, si prega di inviare una richiesta utilizzando le informazioni di contatto qui in basso.

5. Come proteggiamo i suoi dati personali?

Noi e i nostri partner commerciali adottiamo misure appropriate, comprese misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche, per proteggere i dati personali che ci vengono forniti da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, modifica e cancellazione. In particolare, e solo a scopo illustrativo, noi:

• Teniamo tutti i dati personali al sicuro elettronicamente;
• Garantiamo che siano in atto adeguate salvaguardie di sicurezza per tenere al sicuro i dati personali; e
• Garantiamo che le misure tecniche e organizzative siano progettate e implementate per proteggere la continua integrità, disponibilità e resilienza dei nostri sistemi e servizi di elaborazione.

6. Come condivideremo i suoi dati personali?

• Condivideremo i vostri dati personali solo con le nostre consociate, affiliate e partner commerciali che accettano di proteggere i vostri dati personali e li utilizzeranno esclusivamente per gli scopi specificati da questa Dichiarazione sulla privacy.
• Possiamo anche divulgare i suoi dati personali in relazione all'applicazione della legge, alla prevenzione delle frodi o ad altre azioni legali, o come richiesto dalla legge o dai regolamenti pertinenti.

Ad eccezione di quanto descritto sopra, non divulgheremo i suoi dati personali a terzi senza il suo consenso.

7. Quale base giuridica abbiamo per il trattamento dei suoi dati personali?

La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei suoi dati personali come descritto in questa Dichiarazione sulla Privacy dipenderà dai dati personali in questione e dal contesto specifico in cui li raccogliamo. In generale, raccogliamo ed elaboriamo i suoi dati personali basandoci su una o più delle seguenti finalità:

• Il suo benestare, per esempio quando abbiamo ottenuto il suo consenso per elaborare i suoi dati personali al fine di fornirle i nostri prodotti e servizi o per inviarle le nostre notizie e offerte via e-mail. Puo revocare il suo consenso in qualsiasi momento, anche se la revoca non pregiudica la legalità del nostro trattamento dei suoi dati fino a quel momento.
• Per rispettare un obbligo contrattuale. Per esempio, possiamo utilizzare le sue informazioni di spedizione per consegnarle un prodotto che ha acquistato da noi, o per fornirle supporto tecnico.
• For compliance with Pocketalk’s legal obligations where other laws require the processing of your personal data.

8. Per quanto tempo conserveremo i suoi dati personali?

Conserveremo i suoi dati personali fino a quando avremo bisogno degli stessi per raggiungere gli scopi sopra elencati, per la raccolta e l'utilizzo dei suoi dati personali. La durata della conservazione di ogni dato personale è determinata alla luce del nostro scopo per la raccolta e l'utilizzo dei dati personali, la natura dei dati personali e la necessità di conservare i dati personali.

9. Quali sono i suoi diritti riguardo ai suoi dati personali secondo il GDPR dell'UE?

A meno che non sia soggetto a un'esenzione ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, lei ha i seguenti diritti rispetto ai suoi dati personali:

• Il diritto di accesso: Il diritto di richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso che la riguardano.
• Il diritto alla rettifica: Il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi dato personale se si scopre che è inesatto o non aggiornato.
• Il diritto alla cancellazione: Il diritto di richiedere la cancellazione dei suoi dati personali quando non è più necessario conservarli.
• Il diritto di revocare il consenso: Il diritto di revocare il suo consenso al trattamento dei suoi dati in qualsiasi momento, se il consenso era la base legale per il trattamento dei suoi dati.
• Il diritto alla portabilità dei dati: Il diritto di richiederci di fornirle i suoi dati personali e, ove possibile, di trasmettere tali dati direttamente a un altro responsabile del trattamento, ove applicabile, cioè quando il nostro trattamento si basa sul consenso, è necessario per l'esecuzione del nostro contratto con lei, o quando trattiamo i suoi dati con mezzi automatizzati.
• Il diritto di limitare il trattamento dei dati: Se c'è una controversia in relazione all'accuratezza o all'elaborazione dei suoi dati personali, il diritto di richiedere una restrizione su qualsiasi ulteriore elaborazione.
• Il diritto di presentare un reclamo: Se la nostra risposta non risolve completamente il suo reclamo, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.
• Il diritto di opposizione: Il diritto di opporsi al nostro trattamento dei dati personali.
• Il diritto a non essere sottoposto a un processo di decisione automatizzata: Il diritto a non essere sottoposto a un trattamento automatizzato dei tuoi dati personali per prendere decisioni su di lei che la riguardano in modo significativo o che comportano uno o più effetti legali su di lei

Se desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra, la preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto qui in basso.

10. Opt-in e Opt-Out

We will only provide you with our newsletter and/or other marketing communications if you opt in to receiving such communications. If you no longer wish to receive our news or marketing communications, or if you want to update your preferences, you can do so at any time by clicking either the ‘Unsubscribe from all e-mails’ link or the ‘Change e-mail preferences’ link at the bottom of our e-mails, or via our website: https://europe.pocketalk.com/.

11. Raccolta e uso dei dati personali dei bambini

Se lei è un bambino come inteso dalle leggi del suo paese e sotto i 16 anni di età per i paesi dell'UE, per favore non invii alcun dato personale senza il consenso espresso e la partecipazione di un genitore o tutore

12. Cookie e tecnologie simili

Pocketalk websites use Pocketalk and third-party “cookies” to enable you to sign in to our services and to help personalize your online experience. These technologies and the information collected about you may be used to track your activity across multiple devices. Where appropriate, we use cookies to store your preferences and other information on your computer in order to save you time by eliminating the need to enter the same information repeatedly. A cookie is a piece of text that is placed on your computer’s hard drive. Depending on the settings you have selected, your browser adds the text to your device as a small file. Many browsers are set to accept cookies by default. You have the ability to accept or decline cookies as you prefer. The Help portion of your web browser typically tells you how to prevent your browser from accepting new cookies, how to have the browser notify you when you receive a new cookie, or how to disable cookies altogether. Cookies allow you to take advantage of some of our websites’ essential features. If you choose to decline cookies, you may not be able to use services that depend on cookies.

13. Collegamenti a siti web e servizi di terze parti

Please be aware that Pocketalk websites provide links to other websites, which if you click on them may collect personal data about you. The information practices of those third-party websites linked to Pocketalk are not covered by this Privacy Statement.

14. Limite di tempo per rispondere

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potremmo impiegare più di un mese se la sua richiesta è particolarmente complessa o se ha fatto un certo numero di richieste. In questo caso, la informeremo e la terremo aggiornata.

15. Modifiche a questa dichiarazione sulla privacy

La Società può rivedere il contenuto di questa Dichiarazione sulla Privacy. In caso di revisione, la data di revisione all'inizio di questa pagina sarà aggiornata. Inoltre, eventuali modifiche significative al contenuto saranno notificate sul sito web (https://europe.pocketalk.net/pages/privacy-policy).https://europe.pocketalk.com/privacy-policy).

16. Come contattarci

Per esercitare tutti i diritti, le domande o i reclami relativi a questa dichiarazione sulla privacy o a qualsiasi altra questione relativa alla protezione dei dati tra voi e noi,la preghiamo di contattare prima il nostro rappresentante per la protezione dei dati all'indirizzo eu-privacy@pocketalk.net. eu-privacy@pocketalk.com.

17. Richieste di informazioni personali

Se ha domande sulle informazioni personali, la preghiamo di contattarci utilizzando uno dei seguenti mezzi:

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Richieste via e-mail:
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Responsabile della protezione dei dati personali: Direttore Generale, Gruppo Vendite e Marketing